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安装配送

运输方式
小件商品,采用顺丰,EMS为主要的快递服务商,大件商品采用物流为主要配送方式,覆盖中国大陆地区(目前暂不为港、澳、台及海

外地区提供配送服务)。

配送范围
三星商城的物流配送范围覆盖中国大陆地区,目前暂不为港、澳、台及海外地区提供配送服务。

收费标准
零售产品全国包邮,批发业务以客户需求进行实际运费计算(不同的快递公司收费标准不同,客户可以自行指定快递公司)。

送达时间
1. 配货时间
正常情况下,三星商城会在您支付成功后的1到2天内为您配货发货,在商品预售(预定)的情况下,发货日期以商品页面显示的发货日期为准(由于预售商品是分批发货的,发货日期可能会晚于商品页面显示的发货日期)。
2. 送达时间
商品具体送达时间以快递公司实际送达时间为准,一般3到7天可以送到,乡镇或偏远地区有可能运输速度偏慢或配送时间过长。
3. 配送查询
您购买的商品发货后就会产生快递单号,您可以登陆相关快递官网对您所购商品的配送情况进行实时跟踪。

运输环节问题处理
1. 商品配送时间过长
您知道商品运单号之后,如果觉得商品运输速度偏慢或配送时间过长,您可以联系相关快递公司的客服,咨询或督促其加快配送速度;三星商城客服也会全程跟进配送。

2. 其他问题
如果运输环节出现其他问题,我们会积极有效地跟快递公司疏通跟进,您也可以随时联系三星客服人员查询进度。

   

安装说明
1、三星商城所售产品,我们全部提供免费安装和有偿安装服务;
2、安装标准全部以产品安装图纸及安装说明操作;
3、如新购产品厂家标配的配件无法满足您的需要,除三星商城免费提供的配件外,其他的则需另行购买,具体费用标准按厂商或指定授权服务商收费标准执行;
4、如遇安装环境受限,涉及到梯子、脚手架,老旧配件拆卸,特殊开孔,需由您自行承担相应费用。
5、上门远程费,难度作业费,特殊拆卸费,特殊打孔费等,服务网点有收费标准,但远程服务费及难度作业费用需要安装服务人员根据现场环境,确定具体收费金额。所收费用可以开具收据和发票;
6、上门安装暂不支持异地服务,同城、非同城均无法受理,只支持配送地址安装;

温馨提示:
1、由于部分商品不需要上门安装服务,咨询可否安装,请和在线客服确定后再下单购买,咨询电话:4000-888-268
2、三星商城将严格、有序组织专业安装服务人员为您服务,但有时因安装量过大,会有部分延迟情况。建议您及时预约,以便享受更加及时、专业、优质的上门安装服务;
3、因厂家原因或者其他原因,厂家和三星商城都无法提供安装服务,需要您自行解决安装后再下单,给您带来的不便,敬请谅解!
4、由于业务发展变化、行政区域更名等因素,上门安装服务区域具体明细,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以三星商城最新确认为准;




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